Блог Форда (Peter Ford),
директора консалтингового подразделения Cisco IBSG
Операторы из развивающихся стран могут запустить механизм экономического роста, предоставив малым и средним предприятиям преимущества информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), особенно, облачных. Практическое отсутствие ИКТ во многих развивающихся странах дает им возможность перепрыгнуть промежуточные этапы развития и сразу же перейти к самым современным облачным технологиям.
Правительства многих стран уже поняли роль широкополосных технологий в общем экономическом развитии. По оценкам Всемирного банка, каждые новые 10 процентов распространения широкополосных технологий в развивающейся стране дают ей прирост ВВП в среднем на 1,38 процента.
С каждым годом широкополосные сети получают все большее распространение в развивающихся странах, но в ряде случаев это не сопровождается ожидаемым ростом ВВП (во многом из-за отсутствия нужного контента и услуг). Облачная модель упрощает и удешевляет создание и распределение локального и регионального контента и приложений, помогая сетям полностью раскрыть свой потенциал.
Многие развивающиеся страны вкладывают средства в развитие магистральных сетей и сетей доступа, что способствует распространению облачных услуг. Хотя быстродействие широкополосных сетей в развивающихся странах, как правило, ниже, чем в Европе и Северной Америке, они вполне способны поддерживать облачные услуги. А в некоторых странах - например, в Египте, ЮАР и Объединенных Арабских Эмиратах - развитие сетей достигло такого уровня, что они могут поддерживать мощные облачные приложения CRM, ERP и базовые услуги видеоконференций.
Консалтинговое подразделение Cisco Internet Business Solutions Group (IBSG) считает, что облачные модели наилучшим образом реализуют свой преобразующий потенциал в случае их использования в малом и среднем бизнесе. Малый и средний бизнес играет главную роль в экономическом развитии быстроразвивающихся стран. В Бразилии, России, Индии и Китае, вместе взятых, зарегистрировано более 195 млн малых предприятий. В США же их лишь 15 миллионов. На долю малых и средних предприятий приходится более 60 процентов ВВП Индии (свыше 600 млрд долларов США). Примерно такие же цифры характерны для многих развивающихся стран. По оценкам Конференции ООН по торговле и развитию, в Африке малые предприятия создают более 90 процентов ВВП. Разумеется, далеко не все малые предприятия делают ставку на информационные технологии, и не все предприятия этого типа готовы вкладывать средства в ИТ. Вместе с тем облачные приложения (например, приложения для микроплатежей) в состоянии преобразовать даже самый малый бизнес.
Малые предприятия - это зерна, из которых в будущем могут вырасти крупные компании. Именно малый бизнес чаще всего служит проводником новых технологий в развивающихся странах. Облачные вычисления особенно важны для развивающихся стран, так как облако предоставляет компаниям доступ к новаторским приложениям, не требуя больших инвестиций в ИТ и не заставляя принимать на работу опытных специалистов по информационным технологиям. С помощью облачных приложений малое предприятие может получить доступ к важным деловым инструментам в любом месте с помощью любого устройства, включая смартфоны и устаревшие ПК с ограниченной вычислительной мощностью.
Исследование SMB Cloud Watch Survey (<Применение облачных вычислений малыми и средними предприятиями>), проведенное подразделением Cisco IBSG в 2011 году, показало, что в Соединенных Штатах облачные приложения приобретают все большее значение для малого и среднего бизнеса. В ближайшие два года количество малых и средних предприятий, широко использующих облачные приложения для управления коммуникациями и бизнес-процессами увеличится в этой стране в 2,6 раза. В 2013 году почти половина малых и средних предприятий в США будет тратить на облачные сервисы более трети своих ИТ-бюджетов.
В развивающихся странах, где малые предприятия зачастую не располагают финансовыми средствами и квалифицированными специалистами для внедрения ИКТ, влияние облачных технологий будет еще более заметным. Доставляемые по требованию приложения могут мгновенно вывести множество компаний на самую верхнюю ступень технологической лестницы. Как показано на рисунке выше, в развивающихся странах облачные технологии планирует внедрять больше ответственных руководителей, чем в развитых государствах (50 процентов в Индии, 43 процента в Бразилии и 40 процентов в Мексике). Для сравнения: во Франции такие планы разрабатывает лишь 29 процентов ИТ-директоров, а в Великобритании и того меньше - 25 процентов.
Если государственные деятели и регулирующие органы создадут для облачного бизнеса благоприятную среду, облачные технологии станут важным катализатором развития малого и среднего бизнеса, что, в свою очередь, повлечет за собой значительное увеличение темпов экономического роста в развивающихся странах. Операторам связи следует вкладывать средства в строительство инфраструктуры доступа и разрабатывать пакеты облачных услуг, адаптированных к требованиям малых и средних предприятий развивающихся стран. Эти пакеты должны включать приложения для обмена сообщениями, календари, средства взаимодействия с заказчиками, инвентарного учета и выставления счетов, а также услуги управления человеческими ресурсами.
