"Русский переплет" зарегистрирован как СМИ.
Свидетельство о регистрации в Министерстве печати РФ: Эл. #77-4362 от
5 февраля 2001 года. При полном или частичном использовании
материалов ссылка на www.pereplet.ru обязательна.
|
|
05.03.2011
12:55 |
Уникальная услуга для покупателей знаменует собой новую парадигму торговых центров в странах Азии Торговый центр Harbour City первым в Азии представил i-Concierge Kiosk, уникальный в своем роде терминал для обслуживания покупателей, ориентированный на персональное взаимодействие. В нем нашли применение решение Cisco Smart+Connected Retail, средства системной интеграции Wharf T&T, а также оборудование и заказное приложение компании MajorLink для работы со службой каталога в реальном времени. Терминал оснащен такими прогрессивными функциями, как видеоконференцсвязь, построение карты и информационный дисплей, благодаря чему посетители Harbour City получают интерактивного персонального гида в мире покупок.
Будучи одним из самых известных и посещаемых торговых центров для туристов в Азии, Harbour City стремится предложить покупателям уникальный формат совершения покупок и качественное обслуживание, решающее все задачи посетителей и покупателей. Внедрение терминалов i-Concierge Kiosk объединило творческие идеи с перспективными технологиям, и теперь торговый центр Harbour City переходит на качественно новый уровень комфорта и сервисного обслуживания своих покупателей.
В условиях роста числа покупателей торговому центру Harbour City понадобилась эффективная платформа обслуживания, которая бы позволила обрабатывать различные запросы посетителей этого огромного центра длиной 1200 метров. Внедрив терминалы i-Concierge Kiosk с решением Cisco Smart+Connected Retail, объединяющим технологии беспроводной связи, унифицированных коммуникаций и видеосвязи, торговый центр Harbour City теперь в состоянии предложить персонифицированное обслуживание посетителей в реальном времени в формате <лицом к лицу> не менее чем в 12 точках. Интерактивный видеотерминал служит окном для передачи вопросов покупателей штату операторского центра i-Concierge. Ежедневно терминалы i-Concierge Kiosk способны обрабатывать тысячи запросов покупателей, дополняя собой существующие стойки консьержей.
Доступные для прямого общения операторы i-Concierge могут в реальном времени использовать инструменты и сведения из приложения службы каталога. Таким образом открываются возможности для более эффективного, всестороннего и интерактивного обслуживания, причем оператор может сосредоточиться на последовательной обработке запросов покупателей, избавившись от того дискомфорта, который привносила бы выстроившаяся перед ним очередь. Зачастую терминал i-Concierge Kiosk позволяет сократить время, затрачиваемое среднестатистическим покупателем на изучение щитов с информацией или цифровых табло самообслуживания.
Поскольку терминал i-Concierge Kiosk подключается по беспроводному каналу, торговый центр Harbour City получил намного больше гибкости и масштабируемости с точки зрения поддержки текущей деятельности и подготовки к расширению в будущем, причем без вмешательства в повседневную работу. Уже завершен первый этап, в ходе которого были развернуты 12 терминалов i-Concierge Kiosk. По графику, второй этап должен начаться в апреле текущего года и, как ожидается, будет завершен к концу года.
|
|
04.03.2011
16:17 |
Стив Джобс показал новое поколение iPad
Компания Apple представила новую модель своего планшета iPad. Презентация iPad 2 состоялась в Сан-Франциско в среду, 2 марта. Главным событием мероприятия, помимо . . . |
|
04.03.2011
16:10 |
IBM лидирует на рынке серверов
Аналитическая фирма IDC объявила о том, что корпорация IBM (NYSE: IBM) стала ведущим поставщиком на рынке серверов в четвертом квартале 2010 года по полученным доходам. Доля . . . |
|
04.03.2011
16:07 |
<Энвижн Груп> поддержит школьную конференцию <Электронная Россия: выбор молодых>
17 марта 2011 г. в здании Московского лицея информационных технологий N 1533 состоится торжественное открытие X Всероссийской научно-практической школьной конференции . . . |
|
04.03.2011
13:14 |
Антарктида растет снизу вверх
Ледяной покров в Антарктиде может нарастать не сверху вниз, как обычно, а снизу вверх. Такой вывод сделали исследователи по итогам изучения слоя льда над горами . . . |
|
04.03.2011
13:12 |
Ученые объяснили аномально низкую активность Солнца
Ученые предложили объяснение необычно низкой активности Солнца, которая наблюдалась в последнее время. Статья исследователей опубликована в журнале Nature, а . . . |
|
04.03.2011
13:08 |
Intel назвала четыре лучшие разработки 2010 г. в России и СНГ
Корпорация Intel в России и других странах СНГ отметила 4 наиболее интересных отечественных разработки моделей вычислительных систем 2010 г. Победителями стали ГК . . . |
|
04.03.2011
13:02 |
Обнародован список полуфиналистов конкурса <Премия инноваций Сколково>
Как уже сообщалось, 15 февраля завершился первый этап объявленного десятью неделями раньше конкурса <Премия инноваций Сколково>. Конкурс призван содействовать . . . |
|
04.03.2011
12:57 |
Cisco анонсировала платформы унифицированных коммуникаций для малого и среднего бизнеса
В рамках проходящего в Нью-Орлеане ежегодного Партнерского саммита Cisco объявила два новых решения для унифицированных коммуникаций. Эти решения специально . . . |
|
03.03.2011
20:09 |
Физики разобрались с поведением волн на сосульках
Физики из Университета Квебека на практике подтвердили предсказанные в теории законы поведения волн на сосульках. Статья еще не принята к публикации в . . . |
|
03.03.2011
20:08 |
Физики представили первые данные по поиску бозона Хиггса
Физики, анализирующие данные, полученные в протонных столкновениях на Большом адронном коллайдере, представили первые результаты по поиску бозона Хиггса. Статья . . . |
|
03.03.2011
19:56 |
Yota разделят между собой 5 компаний
"Большая тройка" российских сотовых операторов (МТС, "МегаФон" и "Вымпелком") и госкомпания "Ростелеком" 3 марта подписали с госкорпорацией "Ростехнологии" . . . |
|
03.03.2011
15:28 |
Унифицированная среда вычислений Cisco стремительно распространяется на рынке
Блог вице-президента компании Cisco по маркетингу Сони Джандани (Soni Jiandani) Завершившийся в конце января второй квартал 2011 финансового года ознаменовался для Cisco . . . |
|
02.03.2011
19:44 |
Предсказана новая форма углерода
Китайские физики предсказали химическую структуру новой формы углерода - так называемого Т-углерода. Работа ученых опубликована в журнале Physical Review Letters, а коротко . . . |
|
02.03.2011
19:43 |
Создан самый зоркий оптический микроскоп
Ученые создали оптический микроскоп, который способен преодолеть дифракционный предел для видимого света - фундаментальное ограничение, которое накладывает . . . |
|
02.03.2011
19:39 |
UNC Health Care и IBM представляют новейшую систему для обмена медицинской информацией в США
Корпорация IBM объявила, что организация UNC Health Care запустила новую систему обмена медицинской информацией (Health Information Exchange, HIE). Эта система оптимизирует движение . . . |
|
02.03.2011
15:47 |
Cisco: в облака вместе с партнерами
Cisco вкладывает немалые средства в разработку новых инициатив, которые помогут ее партнерам получать новые доходы от облачных вычислений и расширять ассортимент . . . |
|
02.03.2011
12:47 |
Новое достижение Cisco: ее цифровые вывески используют 3000 заказчиков в 85 странах
Организации по всему миру переходят на системы цифровых вывесок, видя в них большой потенциал в разных областях применения, таких как бизнес-коммуникации и . . . |
|
02.03.2011
12:41 |
В городах Южной Кореи развертывается сеть умных и подключенных сообществ Cisco
В одном из крупнейших городов Южной Кореи - Пусане открыт Центр разработки мобильных приложений. Он создан совместно с компаниями Cisco и Korea Telecom и будет . . . |
|
01.03.2011
19:37 |
Новые SSD 510 от Intel
Корпорация Intel анонсировала новую серию твердотельных накопителей (Solid State Drives, SSD), Intel Solid-State Drive 510 Series с интерфейсом SATA (скорость передачи данных 6 Гбит/с, что . . . |
