В следующей декаде 21 века руководители государственного сектора могут столкнуться с целым рядом новых проблем. К такому выводу пришли специалисты центра IBM Center for The Business of Government, опубликовавшего сегодня отчет о своих исследованиях, в котором описаны десять потенциальных проблем государственного управления на ближайшее десятилетие.
Пользуясь информацией, полученной от руководителей правительства и экспертов в области государственного управления, IBM Center for The Business of Government определил приведенные ниже тенденции как важнейшие задачи государственной политики в области управления, с которыми, по мнению специалистов центра, могут столкнуться члены правительства, ответственные за принятие государственных решений, и руководители государственных программ на всех правительственных уровнях в США и во всем мире:
Разумная фискальная (налогово-бюджетная) политика - Реформирование устаревших федеральных программ в области здравоохранения и пенсионного обеспечения для отражения текущих экономических и бюджетных предположений (прогнозов).
Кризис компетентности - Управление быстро изменяющимся интеллектуальным пулом сектора общественных услуг.
Информационная <перегрузка> - Внедрение новых систем для управления увеличивающейся лавиной данных и извлечение из информационных массивов ценных сведений, необходимых для принятия важных решений и реализации стратегических программ.
Управление без границ - Помощь организационным и управленческим структурам в объединении существующих знаний и опыта для достижения гибкости в решении постоянно меняющихся задач.
<Электронное правительство> все еще находится на начальном этапе своего становления - Реструктуризация услуг с ориентацией на клиентов, а не на программы правительственных агентств, путем формирования новых ролей для руководителей общественного сектора по обслуживанию населения.
Функции управления - на аутсорсинг? - Осуществление преобразований, позволяющих сконцентрировать усилия на обеспечении баланса между основными возможностями, необходимыми правительству для улучшения управления внутренними и внешними (отданными на аутсорсинг) процессами.
Ориентированность на результат - Преобразование деятельности федеральных агентств и ведомств в целях формирования атмосферы сотрудничества и нацеленности на результат.
<Экологически дружелюбное> руководство - Сочетание различных методов и средств государственной политики для стимулирования инновационных процессов в области технологий и управления, направленных на решения задач охраны окружающей среды и предотвращения глобальных кризисов.
Информационная безопасность и конфиденциальность в <Плоском мире> -
Существует концепция, согласно которой в 21 веке в процесс глобализации включаются не только государства и транснациональные корпорации, но и небольшие группы людей и даже отдельные индивидуумы.
Таким образом, факторы информационной безопасности и конфиденциальности персональных данных, включая связанные с ними риски и достигаемые преимущества, следует учитывать при принятии всех масштабных технологических решений.
Ожидание <сюрпризов> - Дальновидным политикам нужна надежная информация прогностического характера, чтобы поддерживать осведомленность об известных и возникающих глобальных угрозах и, при необходимости, сделать взвешенный выбор адекватных и эффективных ответных государственных мер.
Используя накопленный опыт и результаты своей более чем десятилетней деятельности, центр IBM Center for The Business of Government начал тщательное исследование каждой из этих важных проблем, продолжая играть роль проверенного источника актуальной аналитической информации для членов правительства, политиков и руководителей государственных программ.
<Центр завоевал прочную репутацию ведущего эксперта в вопросах государственного управления, - говорит Альберт Моралес (Albert Morales), управляющий партнер центра IBM Center for The Business of Government. - В правительстве сейчас происходят значимые изменения, и мы надеемся и в дальнейшем предлагать руководителям государственного сектора наши независимые оценки, аналитические материалы и результаты исследований, создавая и открывая для всеобщего пользования ценную базу знаний, которая может помочь в повышении результативности наших государственных программ>.
