На экономическом форуме в Давосе Microsoft представила результаты глобального исследования <Как персональные ИТ меняют нашу жизнь?>. В рамках исследования в период с 26 декабря 2013 года по 3 января 2014 года было опрошено более 10 000 интернет-пользователей из десяти стран мира (Соединенные Штаты, Франция, Бразилия, Россия, Китай, Индия, Япония, Германия, Мексика и Турция). Их ответы позволяют утверждать, что современные люди видят влияние ИТ на все области жизни - от бизнеса и образования до транспорта и искусства. При этом большинство респондентов не сомневаются в том, что распространение персональных ИТ несет сугубо положительный эффект и становится движущей силой инноваций во всех областях человеческой деятельности.
Ключевыми выводами исследования стали следующие:
Х Большинство людей в мире считают, что персональные ИТ оказывает позитивное влияние на инновации в бизнесе, а также служат катализатором формирования новых возможностей для создания и ведения своего бизнеса
Х Респонденты в странах БРИКС (группа из пяти быстроразвивающихся стран: Бразилия, Россия, Индия, Китай, Южно-Африканская Республика) считают, что персональные ИТ помогают в создании новых рабочих мест и преодолении экономического неравенства
Х Респонденты в Китае утверждают, что персональные ИТ положительно повышают уровень личных свобод
Х Жители развивающихся стран (особенно Индиии) видят в персональных ИТ инструмент для улучшения образования и здравоохранения
Х В Бразилии отмечают существенное влияние персональных ИТ на искусство и культуру
Х Респонденты из Китая и Индии уверены, что качество их жизни улучшилось благодаря персональным ИТ
Опасения и негативные отзывы, полученные в ходе опроса, связаны, преимущественно, с вопросами приватности и конфиденциальности личной информации. При этом, выбирая между конфиденциальностью и личной безопасностью, многие опрошенные (особенно в Индии и Германии) готовы пожертвовать конфиденциальностью ради безопасности.
Также большинство респондентов уверены в том, что персональные ИТ положительно влияют на детей и подростков, предоставляя им знания о мире и навыки, которые потребуются в будущем.
В России респонденты уверены в том, что ИТ положительно влияют на занятость, формирование социальных связей, создание новых рабочих мест и образование. Как и в других странах, в России родители стремятся к тому, чтобы предоставить детям наиболее полный доступ к технологиям. При этом многие отмечают необходимость контроля доступа детей к отдельным возможностям, предоставляемым персональными ИТ. Основным негативным фактором технологий, отмеченным респондентами из России, является грамотность - многие респонденты отмечают снижение уровня грамотности среди активных пользователей.
Примечательно также отмеченное авторами исследования различие в восприятии персональных технологий респондентами из развивающихся и развитых стран. Последние не всегда уверены в том, что ИТ делают мир лучше. Так, например, треть всех респондентов из развитых стран (особенно США (65%) и Франции (66%)) - говорят, что повсеместное распространение технологий оказывает негативное влияние на социальные ценности. В то же время девять из десяти людей в развивающихся странах считают, что персональные ИТ способны сделать мир лучшим местом для жизни и оказать позитивное влияние на социальные ценности.
Важным наблюдением стало и различие в восприятии технологий у тех, кто использует смартфоны и обычные телефоны. Владельцы смартфонов почти в значительно большей степени склонны воспринимать мир персональных ИТ, как среду для гармоничного сосуществования и сотрудничества.
