1. Умение строить качественные отношения
Это основа для больших прорывов в результатах. Джим Коллинз в своей книге <От хорошего к великому> написал: сначала <кто>, а потом <что>. Сначала люди, единомышленники, команда, на которую можно положиться, и только потом структуры, стратегии и план действий. К сожалению, зачастую отношения начальник - подчиненный складываются по формуле <я начальник - ты дурак>, что подразумевает разделенность, доминирование, желание сохранить образ умного, сильного и всезнающего человека за счет других. Результатом становятся неэффективность и сопротивление, которые накапливаются после каждого общения в подобном стиле. Противовесом этого является умение создать доверительные и партнерские отношения, основанные на уважении и умении держать слово.
2. Способность сказать <я не знаю>
Это одна из сильнейших сторон современного лидера. Если не знает - то честно и смело об этом говорит, не пытаясь притворяться. Честность, открытость, прозрачность в намерениях, разговорах, действиях - лидерские характеристики.
3. Продуктивное отношение к ошибкам
Настоящий лидер в состоянии услышать, одобрить и довести до конкретных шагов любую инициативу, вместо того чтобы сразу ее критиковать. Особенно стоит отметить отношение к ошибкам. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но, к сожалению, мы часто не стимулируем подчиненных к действиям, пусть даже через ошибки. Напротив, мы используем любую ошибку как возможность подчеркнуть свое превосходство и значимость за счет унижения своих коллег и подчиненных. Дайте людям возможность действовать, проявлять инициативу и ошибаться. В конце концов, ведь дело не в ошибках, а в том, что мы предпринимаем при их появлении. Запуганный, зажатый рамками сотрудник в лучшем случае может поддерживать существующие процессы, но никак не развивать компанию на новом уровне, что остро необходимо в сегодняшних условиях.
4. Готовность к переменам
Раньше многим руководителям было страшно что-либо менять: все хоть как-то, но работало, прибыль была, и все шло по накатанной. Прелесть нынешней ситуации в том, что кризис диктует жизненную необходимость перемен. Оставив все как есть, скорее всего, вы проиграете. Начав строить новое, получите колоссальную возможность выиграть сейчас и быть первым завтра. Гибкость к новым условиям и готовность работать по-другому создают возможности для роста и развития.
5. Радость и энергия
Лидер - это тот, кто создает энергию и заряжает ею других. Многие думают, что энергия - это некоторое врожденное качество избранных. Я же считаю, что наличие в человеке энергии - это его собственный выбор и ответственность. Энергия не врет. Одно из основных качеств лидера - умение вдохновлять и воодушевлять других на что-то большее. Без искренней вовлеченности и энергии это невозможно. Лидеры не полагаются на контроль - они полагаются на вдохновение. Обращаю внимание руководителей: это качество - важный <двигатель> при создании новых результатов и решении проблем.
Очевидно, что условия игры изменились. Многих этот факт расстраивает больше всего. До кризиса каждый из нас совершал безопасный и комфортный набор действий, приводивший к определенным и устраивающим нас результатам. Теперь мы перестали получать прогнозируемые результаты, и порой это сводит нас с ума. Но вместо того чтобы начать действовать по-другому, многие продолжают делать снова и снова нечто уже привычное, ожидая новых результатов.
