"Русский переплет" зарегистрирован как СМИ.
Свидетельство о регистрации в Министерстве печати РФ: Эл. #77-4362 от
5 февраля 2001 года. При полном или частичном использовании
материалов ссылка на www.pereplet.ru обязательна.
|
|
18.06.2013
11:08 |
Cisco открыла в Израиле центр инноваций для расширения емкости мобильного Интернета
Cisco открыла в Израиле центр инноваций для разработки и внедрения сетевой топологии, способной удовлетворить стремительно растущий спрос на услуги мобильного . . . |
|
17.06.2013
19:56 |
Обнаружены ферменты в виде зацепленных колец
Британско-нидерландская группа биохимиков обнаружила первый фермент, который существует в природе в виде катенанов - зацепленных друг за друга колец. Работа . . . |
|
17.06.2013
17:07 |
Hubble нашел несуществующую планету
Телескоп обнаружил планету, которая, теоретически, не может существовать Новое открытие, сделанное при помощи телескопа Hubble, поставило ученых в тупик. Они . . . |
|
17.06.2013
16:51 |
IDC: прогнозы развития рынка ПК, планшетов и смартфонов
Как сообщает 3DNews, фналитическое агентство IDC попыталось спрогнозировать развитие отрасли так называемых <умных сетевых устройств> (smart connected devices). Напомним, к таким . . . |
|
17.06.2013
16:45 |
В Швейцарии сконструировали робота-кота
Ученые из лаборатории биоробототехники Федеральной политехнической школы (EPFL) в швейцарской Лозанне построили четырехногого шагающего робота, который при . . . |
|
17.06.2013
16:43 |
<Хаббл> снял галактику с шестью сверхновыми
Астрономы, работающие с данными космического телескопа <Хаббл>, получили изображение спиральной галактики Messier 61, известной наличием одновременно шести . . . |
|
17.06.2013
16:40 |
Китайский суперкомпьютер признали самым мощным в мире
Китайский суперкомпьютер Tianhe-2 (<Млечный путь-2>) возглавил очередной рейтинг суперкомпьютеров Top500, представленный в понедельник, 17 июня. Об этом сообщается в . . . |
|
17.06.2013
16:36 |
Корпорация Intel
Корпорация Intel, крупнейший по объему продаж производитель микросхем, проектирует и изготавливает микропроцессоры и наборы микросхем, а также предлагает . . . |
|
17.06.2013
16:16 |
Cisco о модернизации ЦОД
Центры обработки данных, вне всякого сомнения, теперь занимают важное место в инфраструктуре любого современного предприятия. Какие возможности это открывает . . . |
|
17.06.2013
16:09 |
Маршрутизатор CRS-X: мощь плюс интеллект
Какие устройства обеспечивают максимальную скорость и надежность, а по набору интеллектуальных функций намного превосходят продукцию любого конкурента? Это . . . |
|
15.06.2013
22:24 |
<Альберт Эйнштейн> пристыковался к МКС
Европейский автоматический грузовой корабль ATV-4 <Альберт Эйнштейн> (Albert Einstein), запущенный 6 июня с космодрома Куру во Французской Гвиане, пристыковался к . . . |
|
15.06.2013
15:22 |
Google предоставит доступ в интернет с помощью воздушных шаров
В компании Google приступили к первым испытаниям в рамках проекта Project Loon. Согласно задумке инженеров, если испытания пройдут удачно, то пользователи будут получать . . . |
|
15.06.2013
15:15 |
Cisco: популярность самообслуживания в розничной торговле растет
Опубликованы результаты опроса, организованного консалтинговым подразделением Cisco IBSG в 10 странах, включая Россию Cisco объявила результаты международного . . . |
|
14.06.2013
22:24 |
Cisco и ЦРТ расширяют возможности голосовых решений для своих клиентов Голосовые решения компаний Cisco и ЦРТ (<Центр речевых технологий>), работая совместно, позволяют создавать голосовые сервисы, расширяющие представление о том, что сегодня можно считать стандартными, а что <устаревшими> функциями корпоративных сетей связи. Комплексное решение, включающее продукты компаний Cisco и ЦРТ, позволяет реализовать сценарии самообслуживания и мониторинга обслуживания клиентов контактного центра в формате, который еще вчера считался труднодостижимым.
Используя комплексное решение, включащее голосовые продукты Cisco и ЦРТ, компании в РФ и других станах СНГ могут развернуть в масштабах своей корпоративной сети новые сценарии автоматизации. Так, например, при звонке в компанию абоненту достаточно произнести голосом фамилию и имя сотрудника, которому он звонит, и система автоматически выполнит перевод звонка на все телефонные номера, используемые сотрудником, включая его мобильный смартфон .
При звонке клиента, который хочет узнать статус исполнения своего заказа, корпоративная система может предложить ему сценарий самообслуживания, при котором идентифицирует клиента по его голосу, сделает запрос в базу склада и автоматически назовет клиенту вслух предполагаемый срок отгрузки товара.
Руководитель отдела продаж может ежедневно получать отчет с информацией о том, насколько часто его подчинённые предлагают по телефону (мобильному или на рабочем месте) новые товары и услуги. Руководитель контакт-центра может ежедневно получать отчет системы автоматического анализа качества переговоров агентов. А менеджер службы безопасности - анализ телефонных разговоров сотрудников с идентификаций событий, чреватых нарушениями требований корпоративной безопасности.
<Проверенные временем и популярные системы Cisco для унифицированных коммуникаций и контактных центров при совместном использовании с голосовыми решениями ЦРТ позволяют заказчикам внедрить в своей корпоративной сети новые интеллектуальные методы самообслуживания, анализа речевых данных и распределенной записи, доступные широкому спектру заказчиков >, - утверждает Павел Теплов, менеджер по развитию бизнеса Cisco.
Говоря о комплексном решении, директор филиала ЦРТ в Москве Дмитрий Дырмовский, отметил: <Сегодня мы предлагаем рынку комплекс инновационных решений, использующих весь спектр современных речевых технологий. Это предложение не имеет аналогов на российском рынке. Но уникальность предложения Cisco и ЦРТ не только в интеграции речевых технологий, но и в компетенциях, которые накоплены нашими компаниями в ходе реализации комплексных проектов у заказчиков>.
Компания ЦРТ, являясь участником Cisco Developers Network, для реализации комплексных решений использует продукты Cisco MediaSense (система распределенной записи), Cisco CVP/IP-IVR (системы для построения голосовых приложений) и Cisco UCM/BE6000 (ядро унифицированных коммуникаций Cisco), а также собственные продукты, такие Voice Navigator (платформа распознавания и генерации русской речи), Voice Key (система биометрической голосовой аутентификации) и Smart Logger (система автоматической речевой аналитики).
В настоящее время аналогичные системы уже внедрены и эффективно используются в Сбербанке, Петербургском метрополитене и у других заказчиков в РФ.
|
|
14.06.2013
22:20 |
Побит рекорд по КПД фотоэлемента
Корпорация Sharp разработала фотоэлемент с рекордным показателем эффективности преобразования солнечной энергии в электрический ток. Об этом сообщается в . . . |
|
14.06.2013
17:53 |
У ребенка нашли неизвестную науке болезнь
Врачи установили, что мальчик страдает от заболевания, влияющего на хромосомы Двухлетний Алфи Джонс из Уэльса является единственным человеком мире, у которого . . . |
|
14.06.2013
17:51 |
Ученые воскресили жуткого средневекового микроба
Европейские генетики восстановили и расшифровали геном штамма проказной палочки XI - XIV веков Одной из самых тяжелых болезней Средневековья считалась проказа . . . |
|
14.06.2013
17:49 |
Японский угорь оказался первым флюоресцирующим позвоночным
Японские биологи обнаружили первое способное к флюоресценции позвоночное животное. Им оказался японский угорь Anguilla japonica, который вырабатывает непохожий на уже . . . |
|
14.06.2013
17:47 |
Астрономы нашли рекордно далекую от звезды экзопланету
Ученым удалось обнаружить молодую планету-гигант на рекордном расстоянии от звезды в 80 астрономических единиц. Открытие сделано при помощи наблюдений за пылевым . . . |
|
14.06.2013
17:45 |
Фонд дикой природы раскритиковал приложения с записями пения птиц
Фонд дикой природы английского графства Дорсет (Wildlife Trust of Dorset) на своем сайте призвал владельцев смартфонов и планшетов ограничить использование приложений, . . . |
