"Русский переплет" зарегистрирован как СМИ.
Свидетельство о регистрации в Министерстве печати РФ: Эл. #77-4362 от
5 февраля 2001 года. При полном или частичном использовании
материалов ссылка на www.pereplet.ru обязательна.
|
|
19.09.2014
23:56 |
Ученые указали на зависимость карьерного успеха и брака
Новое исследование ученых из Университета Вашингтона в Сент-Луисе доказывает, что личность мужа или жены влияет на карьерные успехи. Статья с такими выводами . . . |
|
19.09.2014
18:38 |
На московской Cisco Connect - 2014 расскажут о современных контакт-центрах Второй год подряд в программу московской конференции Cisco Connect (пройдет 18-20 ноября в столичном Центре международной торговли) включен поток <Контакт-центры>. Он состоится во второй день форума в зале <А>.
Cisco - один из лидеров в области автоматизации колл-центров. Компания выпустила широкое портфолио решений, включающее системы ACD, ASR/TTS, IVR, CTI голосового самообслуживания, отчетности и аналитики (в том числе голосовой). Другие технологии Cisco помогают делать записи и планирование расписания рабочих смен, оптимизировать работу и обучение. Компания также предлагает приложения для мобильных устройств клиентов, рабочие места операторов и супервизоров с обработкой интернет-обращений клиентов при помощи E-mail, чата, видеозвонка с сайта и социальных сетей.
Соответствующие продукты Cisco ежегодно приобретают более 2 600 компаний самого разного размера, от малых и средних предприятий до крупнейших корпораций, работающих в таких отраслях, как здравоохранение, финансы, образование, связь, туризм, индустрия развлечений и розничная торговля.
В ходе конференции Cisco Connect будет представлен обзор функциональных возможностей технологий Cisco и ее партнеров для создания и развития контакт-центров от 1 до 12 000 рабочих мест. Доклады будут содержать описание реальных проектов и демонстрацию функциональных возможностей систем.
Уместно напомнить, что с 1999 года, когда Cisco вышла на рынок контакт-центров, она демонстрировала среднегодовые темпы роста продаж в этом сегменте в 20 процентов, хотя сам рынок на протяжении 5 последних лет практически не рос. В результате в своем ежегодном обзоре мирового рынка решений для инфраструктуры контакт-центров (Gartner 2013 Contact Center Infrastructure {CCI} Magic Quadrant) аналитическая компания Gartner поставила Сisco на первое место в секторе <Лидеры>. При этом Gartner исходила из двух важнейших критериев: способности достигать поставленных целей (Ability to Execute) и совершенства стратегического видения (Completeness of Vision).
Зарегистрироваться для участия в Cisco Connect можно на сайте http://cs.co/9003lhMd. Те, кто сделает это до 12 октября, получат 30-процентную скидку. Кроме того, разработаны специальные условия для участников образовательной программы Cisco Expo Learning Club .
|
|
18.09.2014
22:05 |
Шимпанзе оказались прирожденными убийцами
Шимпанзе, ближайшие родственники человека в мире животных, убивают друг друга, чтобы избавиться от конкурентов и забрать себе лучшую территорию, пищу и другие . . . |
|
18.09.2014
21:58 |
Сахарозаменители оказались виновниками диабета
Сахарозаменители, которые рекламируют в качестве профилактического средства от диабета и помощника в борьбе с лишним весом, на самом деле способствуют . . . |
|
18.09.2014
21:56 |
В карликовой галактике открыли сверхмассивную черную дыру
Международный коллектив ученых, среди которых есть и российский исследователь - Игорь Чилингарян из Государственного астрономического института имени . . . |
|
18.09.2014
21:53 |
С помощью микроволновки изучат ДНК и радиоактивные изотопы
Разработанная американскими инженерами модификация обыкновенной СВЧ-печи позволит уничтожать опасные материалы (от вирусов до метамфетамина), оставляя . . . |
|
18.09.2014
21:50 |
Лимон защитит европейскую космическую нержавейку
Европейское космическое агенство (ЕКА) собирается использовать лимонную кислоту, содержащуюся в соке одноименного фрукта, для выработки нержавеющей стали и . . . |
|
18.09.2014
21:26 |
В США рассекретили планы взорвать на Луне атомную бомбу
Американцы в годы холодной войны планировали взорвать Луну, а также во время выставки на несколько часов похитили советскую лунную ракету. Об этом со ссылкой на . . . |
|
18.09.2014
21:17 |
14% российских родителей несут убытки из-за действий детей в Интернете
Компания <Лаборатория Касперского> провела специальное исследование, благодаря которому выяснила, как часто в России родителям приходится терять деньги или . . . |
|
18.09.2014
21:08 |
Для борьбы с динамическими кибератаками требуются динамические механизмы безопасности
Блог Кристофера Янга (Christopher Young), старшего вице-президента подразделения компании Cisco по разработке продуктов и решений для обеспечения информационной . . . |
|
18.09.2014
00:13 |
Программно конфигурируемые сети в стиле Cisco
Блог Адриана ден Хартога (Adrian den Hartog), старшего менеджера компании Cisco по маркетингу По мере замены старых технологий новыми ИТ-специалисты начинают понимать . . . |
|
18.09.2014
00:02 |
В США представят напечатанный на 3D-принтере автомобиль
Сломать все стереотипы и продемонстрировать, на что способны новые технологии, решила американская компания Local Motors. На глазах у публики международного шоу в . . . |
|
18.09.2014
00:00 |
Найден способ задержать старение
Ученые из института молекулярной биологии Калифорнийского университета открыли ген, который может замедлить возрастные процессы во всем организме, если . . . |
|
17.09.2014
23:57 |
Ходьба пешком улучшает настроение
Ходьба пешком до работы не только улучшает ваше физическое состояние, но и приносит заметную пользу вашему психологическому здоровью, выяснили ученые из Англии, . . . |
|
17.09.2014
23:53 |
К Земле приближается мощнейшая магнитная буря
Солнечная вспышка класса Х, мощность излучения которой можно сравнить с ядерным взрывом, в скором времени достигнет поверхности Земли. Об этом заявили . . . |
|
17.09.2014
23:47 |
Убийца динозавров проторил дорогу листопадным растениям
Экологическая катастрофа, наступившая в западном полушарии после падения чиксулубского метеорита (вероятного <убийцы> динозавров), также привела к революции в . . . |
|
17.09.2014
23:23 |
Первый российский беспилотный дирижабль прошел заводские испытания
Первый беспилотный дирижабль ДП-29, созданный в России, прошел заводские испытания и находится на стадии корректировки. Об этом сообщают РИА Новости со ссылкой на . . . |
|
17.09.2014
23:20 |
Землетрясения связали с добычей сланцевого газа
Американские ученые выяснили, что добыча сланцевого газа при помощи гидроразрыва подземных пластов может стать причиной землетрясений. Сообщение об этом . . . |
|
17.09.2014
23:17 |
МГУ поднялся на шесть позиций в рейтинге лучших мировых вузов
Британская консалтинговая компания Quacquarelli Symonds (QS) опубликовала всемирный рейтинг высших учебных заведений. Московский государственный университет имени М.В . . . |
|
17.09.2014
23:14 |
Фильм Хичкока дал ответ на важнейший вопрос нейрофизиологии
Канадские ученые попытались найти ответ на один из важнейших вопросов нейрофизиологии: как реконструировать деятельность сознания по физиологическим процессам . . . |
