Рассказывает председатель совета директоров, главный исполнительный директор компании Cisco Джон Чемберс (John Chambers)
Непрерывное развитие технологии, направленное на повышение эффективности работы и корпоративной связи, поставило перед малым и средним бизнесом (МСБ) целый ряд непростых проблем. Оно и естественно: быстрые изменения на рынке, слияние компаний, обострение конкуренции и растущие ожидания заказчиков оказывают огромное влияние на предприятия любого размера.
К счастью, развитие технологии создает не только проблемы, но и новые возможности. Мы считаем, что эффективно действовать на быстро меняющемся рынке может именно МСБ. Сегодня малые и средние предприятия получили небывало широкий доступ к новым рынкам, заказчикам и поставщикам. Для них открыт весь мировой рынок. Сетевые системы предлагают малому бизнесу то, что раньше было привилегией крупных корпораций с туго набитыми кошельками. Лучшие предприятия малого бизнеса пользуются новейшими технологиями, которые позволяют удовлетворить требования заказчиков и добиться поставленных целей.
За последние годы Cisco адаптировала свою модель разработки продуктов и услуг к нуждам малых и средних предприятий. Наша сеть дистрибуции гибко настраивается на быстро меняющиеся требования рынка. Мы тесно сотрудничаем со своими партнерами, чтобы знать реальные запросы заказчиков. Бизнес в области МСБ приносит Cisco более 25 процентов дохода, и мы постоянно наращиваем свои обязательства в области разработки продуктов и услуг, а также расширяем географию своей деятельности. Мы внимательно прислушиваемся к заказчикам и учитываем их мнения и пожелания, которые ложатся в основу новых решений, в том числе предназначенных для малых и средних предприятий.
В конечном итоге на любом предприятии, большом или малом, работают люди. Они всегда заняты, им вечно не хватает времени, и поэтому им нужны конкретные технические решения с простыми процедурами установки, запуска и эксплуатации. Это требование особенно остро стоит перед малым и средним бизнесом, ресурсы которого, как правило, невелики. Именно поэтому Cisco предлагает организациям любого размера "человеческую сеть" (human network), соединяющую людей, офисы и устройства в любом месте в любое время с помощью любого устройства. "Human network" - это виртуальная, простая, открытая и надежно защищенная сеть. Мы постарались создать сложную комплексную сеть и сделать ее очень простой и удобной для пользователя.
Мы видим, что все формы коммуникаций и информационных технологий становятся сетевыми, и поэтому сеть должна стать более интеллектуальной, чтобы не отпугивать пользователя своей сложностью. Пользователь должен получить персонализированные функции с удобным доступом к решениям, приложениям и контенту в любом месте в любое время с помощью любого устройства. Для этого "человеческая сеть" должна обладать пятью характеристиками. Речь идет вот о чем:
Конвергенция разных типов связи: данных, голоса, видео и мобильных услуг, - на платформе IP. Этот процесс идет уже давно и весьма успешно.
Развитие "человеческих сетей" требует виртуализации ресурсов. Это значит, что ваши данные должны беспрепятственно воспроизводиться на множестве устройств, работающих в разных сетях. В результате ваш контент сможет неотступно "следовать за вами". Где бы вы ни оказались, он будет рядом.
"Человеческая сеть" должна быть простой. Сегодня производители сетевой техники, разработчики приложений и операторы связи активно сотрудничают в этой области, стремясь скрыть сложность сети от конечного пользователя с помощью целого ряда интеллектуальных сетевых функций.
Чтобы обеспечить простоту эксплуатации для конечного пользователя, мировое ИТ-сообщество должно принять общие открытые стандарты. Мы убеждены, что протокол IP представляет собой идеальную основу для строительства "человеческой сети".
Наконец, "человеческая сеть" должна быть безопасной. Функции безопасности должны присутствовать на всех сетевых уровнях.
Сети Cisco обладают всеми перечисленными характеристиками, и поэтому я считаю, что наша компания имеет уникальные возможности для строительства "человеческой сети". Мы гордимся тем, что внимательно прислушиваемся к своим заказчикам из числа малых и средних предприятий. При этом мы собираемся не почивать на лаврах, а поднимать свои решения на новый качественный уровень и укреплять свое лидерство на рынке. Это значит, что мы будем и дальше внимательно слушать заказчиков, сотрудничать с партнерами и совершенствовать продукты, услуги и систему технической поддержки.
