Студент Стэнфордского университета Джошуа Браудер создал «первого в мире робота-адвоката». Программа, написанная 19-летним учащимся для виртуального собеседника («чатбота»), помогла автомобилистам оспорить 160 тысяч штрафов за парковку в Великобритании и США на общую сумму четыре миллиона долларов. Об этом пишет газета The Guardian.
Идея разработки «адвоката-робота» пришла Браудеру после того, как он получил 30 штрафных талонов за парковку в неположенном месте в Лондоне и окружающих территориях. Студент понял, что процесс оспаривания взысканий очень прост и строится по элементарным шаблонам.
В связи с этим Браудер решил настроить искусственный интеллект таким образом, чтобы он подсказывал водителям, как правильно подавать апелляцию в различных ситуациях, не прибегая к услугам настоящего юриста.
В 2014 году студент запустил бесплатный онлайн-сервис DoNotPay. Желающему оспорить штраф сначала придется ответить на несколько вопросов, после чего программа определит, имеет ли дело шанс на успех. Если чатбот решит, что обжалование штрафа вполне вероятно, то виртуальный собеседник даст необходимые рекомендации по составлению судебных документов.
На данный момент сервис DoNotPay доступен для автомобилистов в Лондоне и Нью-Йорке. За 21 месяц программа обработала 250 тысяч обращений по штрафам за парковку, 160 тысяч из которых (64 процента) были впоследствии успешно оспорены в суде.
В скором времени Браудер собирается запустить аналогичную услугу в Сиэтле. Кроме того, студент планирует разработать сервис, который будет помогать добиваться компенсаций от авиакомпаний за отмену или задержку рейсов.
По информации http://motor.ru/news/2016/06/30/chatbot/
Обозрение "Terra & Comp".
